REVENUE MANAGEMENT EN GOLF RIO REAL CON ANTONIO GOMEZ CAVA

Hace unos años empecé a seguir blogs de golf, la mayoría de habla inglesa que escribían sobre temas distintos a los circuitos profesionales y noticias de actualidad.

Navegando encontré un español que se llamaba Antonio Gomez Cava y tenía un blog muy currado de temas de marketing y ventas enfocadas al mundo del golf.

Fue como un soplo de aire fresco, el tío se le veía que controlaba y mucho, así aunque él no lo sabía, le leía todos los artículos.

Hace unos años ví que le ficharon como Director de Marketing y Ventas de Río Real Golf, en Marbella (Málaga).

Para mí una de las joyas que todo persona amante del golf debería alguna vez en su vida.

Una finca maravillosa, diseñada por el que es para mí uno de los mejores diseñadores de la historia y que encima era español, D. Javier Arana.

La primera vez que lo jugué sufrí como un perro, un campo que te exige ir muy recto y todos los golpes de salida tienen algo que te hace estar muy tenso, por lo menos en mi caso.

Con una selección de maravillosos pares 3, no te deja indiferente y de verdad, que es muy buena opción para poder jugar al golf en Marbella, entre otras muchas, por supuesto….porque será por campos en Málaga 😉

Dicho esto, no voy a hablar más de Río Real a nivel de diseño, ni de juego, ni de mantenimiento.

Voy a hablar de la transformación digital que ha sufrido en estos últimos años, de la que Antonio Gómez Cava tiene mucho que ver.

REVENUE MANAGEMENT EN GOLF.

Si te digo pregunto que es el término Revenue Management posiblemente te quedes un poco extrañado, que te suena pero no sabrías muy bien definirlo.

Pero si te digo que lo utilizas para comprar una habitación de hotel, un billete de avión o un coche alquiler, igual te va sonando.

Pero para eso tengo que introducir, algo más.

¿Qué pasa si compro 6 meses antes mi billete de avión en vez de un día antes?

Muy sencillo, me cuesta muchísimo menos.

Ahora viene la clave de este artículo.

¿Qué pasa si compro un green-fee de golf 6 meses antes en vez de un día antes?

Muy sencillo también, que me cuesta lo mismo.

Y aquí es donde choca el mundo del golf actual, aquí es donde hay una ventaja competitiva siempre que se pueda aplicar, cambiar y gestionar.

Aquí es donde Antonio Gómez Cava es el ¨fucking boss¨ y del que muchos de nosotros deberíamos aprender…yo he aprendido mucho en esta conversación.

Si no eres de los que le gusta mis Podcasts de golf, para eso tienes este artículo y si te gustan te dejo el link para que lo escuches:

ANALIZANDO LA WEB DE RIO REAL GOLF

www.riorealgolf.com

Lo primero que salta a la vista es donde Antonio Gomez Cava y su equipo pusieron el foco.

La reserva online.

Tanto de hotel como de golf.

En el podcast Antonio habla del estudio que hicieron sobre el Mapa de calor de la web y eveidentemente se ve reflejado en el diseño.

Un clásico diagrama en Z, en lo que lo importante está a la izquierda y despues bajamos hasta poder hacer la reserva.

Sorprende la facilidad y usabilidad de todos los menús.

Después otra punto destacado es que la web es muy intuitiva, aspecto que hace que al final compres más.

Ejemplo de la pantalla de reservas

Días con los precios muy visibles, los descuentos para que nadie se pierda con precio dinámicos, por supuesto.

Creo que se puede ver perfectamente en estas fotos el trabajo tan centrado en el Revenue Management que ha realizado Antonio Gómez Cava con su equipo.

A mi sinceramente me parece impresionante.

LAS VENTAJAS PÀRA EL JUGADOR Y TOUROPERACIÓN DEL REVENUE MANAGEMENT

Otro de los puntos destacados del Podcast con Antonio, es la parte de las reservas de jugadores y la touroperación con terceros.

Explica muy bien el trabajo que le ha costado hacer entender a los touroperadores que si querían trabajar con Rio Real Golf debía ser a través de su sistema.

Y una cosa importante.

Cuanto mejor sepan utilizarlo más ventajoso les será.

Porque dicho sistema y algoritmo se basa en premiar a los jugadores y las reservas.

FACTORES FUNDAMENTALES QUE INTERVIENEN EN LOS PRECIOS DINÁMICOS

Por un lado está cambiar el ¨mindset¨ o mentalidad de tu propiedad que en este caso, agradece a la familia Figueroa propietarios del campo, su apoyo desde un primer momento.

Por otro, es tener un buen histórico de datos para poder comparar.

Después el tiempo de antelación con el que se reserva.

Y la fómula mágica para agregar todos esos datos, el algoritmo de Rio Real, ese no me lo dijo….;)

Todo ello y mucho más hicieron de esta conversación una ¨biblia¨ del Revenue Management aplicado a los campos de golf.

Agradezco enormemente la presencia de Antonio Gomez Cava, de Rio Real Golf y como no de su equipo que han hecho posible que podamos hablar de este caso de éxito.

Ya no volverás a mirar por otro lado cuando escuches el término REVENUE MANAGEMENT y si tienes alguna duda, pégale un toque a Antonio o mejor vete a jugar Río Real Golf y te tomas una cerveza con él….yo lo haré 😉

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